Jabalo Transport menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi yang diperoleh melalui situs web kami, layanan penyewaan mobil, atau interaksi lain dengan pelanggan.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung saat menggunakan layanan kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
- Informasi Identitas: Nama, alamat, email, nomor telepon.
- Informasi Pembayaran: Informasi kartu kredit atau metode pembayaran lainnya untuk keperluan penyewaan.
- Informasi Kendaraan: Data terkait kendaraan yang Anda sewa, seperti tanggal sewa, jenis kendaraan, dan lokasi penjemputan/pengantaran.
- Informasi Tambahan: Data dari komunikasi dengan tim layanan pelanggan kami, termasuk pertanyaan, keluhan, atau ulasan yang Anda berikan.
Selain informasi yang diberikan langsung, kami mungkin juga mengumpulkan data otomatis saat Anda mengunjungi situs web kami, seperti:
- Data Lokasi: Alamat IP, lokasi geografis, dan waktu kunjungan.
- Cookies: Data aktivitas di situs web kami yang membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna.
2. Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai keperluan operasional, termasuk:
- Memproses dan mengelola pesanan penyewaan mobil.
- Menghubungi Anda terkait layanan penyewaan mobil, termasuk konfirmasi reservasi, perubahan, atau pembatalan.
- Menyediakan layanan pelanggan dan dukungan teknis.
- Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku terkait penyewaan mobil.
- Meningkatkan layanan kami dan menyesuaikan pengalaman pengguna.
- Mengirimkan informasi promosi atau penawaran yang relevan (hanya jika Anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran).
3. Pengungkapan Informasi
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam situasi berikut:
- Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami dapat membagikan informasi dengan mitra tepercaya atau penyedia layanan pihak ketiga (seperti platform pembayaran) yang membantu dalam memproses transaksi Anda dan menyediakan layanan yang terkait.
- Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau dalam rangka memenuhi permintaan resmi dari lembaga pemerintah.
- Perlindungan Jabalo Transport: Dalam kasus penegakan hak, klaim, atau perlindungan hak milik kami, kami dapat mengungkapkan informasi Anda.
4. Keamanan Informasi
Jabalo Transport mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, penyalahgunaan, pengungkapan, atau perubahan. Kami menggunakan protokol keamanan teknis dan fisik yang sesuai untuk menjaga kerahasiaan data Anda. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman, dan oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.
5. Penyimpanan Informasi
Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan kebijakan kami. Setelah informasi tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau mengarsipkan data sesuai dengan kebijakan retensi data kami.
6. Hak Anda Terhadap Informasi Pribadi
Anda memiliki hak sebagai subjek data atas informasi pribadi Anda, antara lain:
- Akses: Anda berhak mengetahui informasi pribadi apa saja yang kami miliki tentang Anda.
- Koreksi: Anda berhak memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat.
- Penghapusan: Anda dapat meminta agar kami menghapus data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
- Penolakan: Anda berhak menolak penggunaan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran.
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak yang tertera di bawah ini.
7. Kebijakan Mengenai Anak-anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak tanpa persetujuan orang tua atau wali. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak tanpa persetujuan yang diperlukan, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut.
8. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sesuai dengan perubahan hukum atau operasi bisnis. Setiap perubahan akan diumumkan melalui situs web kami dengan tanggal revisi yang diperbarui. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa kebijakan ini secara berkala.
9. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, atau ingin menggunakan hak Anda terkait informasi pribadi, silakan hubungi kami di:
Jabalo Transport
Alamat: Jl. Setra Dukuh No.1, Kelan, Tuban, Kec. Kuta, Kabupaten Badung, Bali 80361
Email: [email protected]
Telepon: 0811-3851-827
